11月22日，爱奇艺泡泡社区两周年见面会在京成功举行。爱奇艺首席技术官、泡泡社区创始人汤兴发表了以《两周年，再出发》为主题的演讲，表示爱奇艺泡泡社区将继续完善粉丝娱乐互动体验圈，以泡泡矩阵探索影视综艺宣发的新形式，挖掘更多粉丝经济的商业价值。
粉丝以合伙人身份反哺泡泡社区输出价值
爱奇艺首席技术官、泡泡社区创始人汤兴谈到泡泡社区成立的初衷时表示：“社交永远是互联网公司砥砺跨越的大山，因为每一家互联网公司都希望真正把用户留在自己的平台上，而不是让用户像流水一样，有内容就来，没内容就走。”爱奇艺在视频资源、影视资源、IP资源以及明星资源上有先天的优势，因此泡泡社区在成立之初的着眼点就聚焦在明星圈、影视圈，希望满足用户追星、追剧的需求。
历经两年发展，爱奇艺泡泡社区正在成为粉丝娱乐互动体验圈，话题讨论、泡泡专访、投票、我拍、明星应援、明星见面会、影视发布会、圈主沙龙、粉丝公益、独家探班、泡泡家族互动等丰富多彩的线上线下活动吸引了诸多用户。以当红偶像张艺兴为例，其在泡泡社区上接受专访时，浏览量超过740万。而在泡泡社区上针对张艺兴第二张个人专辑《不运回》发起的应援活动中，也受到了粉丝的热烈响应，在6万元的目标金额上超额完成应援金额近55万元。
对于泡泡社区来说，粉丝的身份不只是用户，而是朋友与合伙人。粉丝越来越多地以社区平台“合伙人”的身份，反向向泡泡社区输出高价值内容。汤兴表示，在今年第四季度，泡泡社区上线了兴趣圈，用户第一次可以在泡泡申请建立自己感兴趣的圈子，泡泡社区把整个建圈的权利还给了用户。未来泡泡社区团队做的是搭台子，制定基本规则以及提供基础设施的工作，其它所有运营和建设都交给粉丝群体，让用户按照自己的兴趣来建立自己感兴趣的圈子。
除了输出高价值内容，粉丝还以“合伙人”的身份，参与泡泡社区举办的粉丝公益应援活动。前不久，“王源爱奇艺泡泡圈”刚刚携手“百度王源吧”发起了“王源生日公益之关爱视障儿童”活动，再加上此前的高泰宇天使之家公益应援、李小璐“点亮心路”爱心集资等粉丝公益活动，爱奇艺泡泡社区在满足用户观看视频时的社交需求之外，还在与粉丝用户一起为社会增益。
泡泡社区成内容宣发新阵地 剧集完结后持续沉淀用户
自2015年11月正式上线至今，爱奇艺泡泡社区的内容结构正在从一开始单纯的明星话题讨论，慢慢扩展到影视剧、综艺、文学、动漫、游戏乃至整个泛娱乐产业。目前爱奇艺泡泡社区已经拥有19.8万个有效圈子，涵盖了兴趣、明星、电影、电视剧、综艺、动漫以及游戏七大类别。
爱奇艺泡泡社区以明星与粉丝的强关系为纽带和衍生，让明星圈与电影圈、电视剧圈、综艺圈、动漫圈、游戏圈这些泛娱乐产业圈产生了交集，日益向精准内容宣发新阵地靠拢。11月22日，爱奇艺泡泡社区正式发布“泡泡矩阵”。以AI技术为核心技术力，为内容生产方提供作品发布、大数据、变现、粉丝管理四大功能，以及多达9种以上的变现方式。汤兴表示，泡泡社区希望以AI赋能内容生态，把整个宣发的主动权交给内容创作者，根据内容创作者自己指定的渠道、方向甚至宣推的方案，建立自己的粉丝圈，运营粉丝，做精准推送和宣发。
在传统内容宣发中，用户覆盖数是衡量宣发效果的重要标准，因为内容方往往直接将内容推送给目标用户，只能尽量触达尽可能多的用户。如今，内容方越来越看重转化率和传播率，就是希望视频内容能够真正触达用户，转化成播放量。汤兴表示，我们希望泡泡社区可以作为平台基础设施的提供商，缩短内容创作者和用户之间的距离，让这之间的互动变得更加无缝。
对于一部剧集能否最终取得成功，影视宣发这一环节起着至关重要的作用。近年来，随着互联网行业的高速发展，影视宣发的形态正在不断进化，视频平台、社交媒体等流量入口都成为了影视宣发的新阵地。影视宣发的内容也从传统的户外广告、媒体投放，发展出了直播宣发、二次元宣发等全新表现形式，互联网+影视宣发正寻求新的爆发点。
在明星与粉丝的沟通形式越来越丰富且多元的同时，影视宣发也需要一块全新阵地，在影视剧宣发期之外沉淀用户、提升粉丝粘性，增强粉丝与明星之间的纽带关系。汤兴认为：“目前大多数其他互联网平台的影视宣发，只是在剧集热播期间拥有极高的热度，当剧集结束，热度也就随之快速下降。而泡泡社区依托于明星，即使剧集完结，粉丝仍然会继续支持自己喜爱的明星，剧集热度会持续发酵很长时间。”以《楚乔传》为例，8月1日该剧集播放大结局时，#楚乔传·对你说一世情话#话题的讨论量达到了39.1万。在剧集收官后，该话题的热度并没有快速消退，粉丝仍然热衷于在泡泡社区进行讨论，截止到11月18日，#楚乔传·对你说一世情话#话题的讨论量已经增长到52.9万。
泡泡矩阵探索粉丝经济新路径
粉丝经济的发展正遭遇商业化瓶颈，众多粉丝已经不再满足于只通过票务和周边产品支持自己喜爱的明星。而爱奇艺通过与粉丝群体产生连接，以及在互动方式上的多样性尝试，探索出了完整的精准内容宣推平台模型——爱奇艺泡泡矩阵，让此前拥有高度商业潜力的粉丝经济，拥有了一个宣泄商业价值的出口。
粉丝经济的本质是架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为,是一种通过提升用户粘性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式，爱奇艺泡泡社区将这种创收行为转化为关注度，在粉丝与明星的强关系之间巧妙地加入了视频内容这个产业链条，建立了粉丝——内容——明星三者之间的内容关联，通过高用户粘度的社群，为拥有巨大商业潜力的粉丝经济提供了另一条路径。汤兴表示，泡泡矩阵中所有内容宣发的前提是不能影响用户体验，泡泡社区希望通过AI推送用户真正感兴趣的内容。在满足用户获取优质内容需求的同时，解决内容宣发行业的精准触达诉求。
潜行两年，整装待发，两岁的泡泡社区即将开启新的征程。作为爱奇艺官方娱乐粉丝社区，爱奇艺泡泡社区未来将继续通过独家视频内容、明星资源及多项功能技术，以圈子聚合为形态，加强明星与粉丝之间的互动，为粉丝提供一站式娱乐互动体验服务。
