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麦座V8发布:以AI助力主办方从“卖票”转向“用户经营”

2026-08-28 16:44 北青网

来源标题:麦座V8发布:以AI助力主办方从“卖票”转向“用户经营”

8月26日,大麦娱乐旗下演出票务SaaS系统麦座在北京举办品牌焕新暨V8版本发布会。作为历经杭州亚运会、十五运会等大型项目验证的行业基础设施,麦座V8的发布标志着其正式完成从单一票务系统向覆盖演出、体育、文旅全场景数智化经营平台的转型。大麦娱乐麦座总经理周辉在发布会上表示,麦座V8将让每一张票都创造最大价值——票务只是起点,用户经营才是方向。

 

大麦娱乐麦座总经理周辉

麦座V8的升级并非孤立的产品迭代,而是对演出市场结构性变化的直接响应。据灯塔专业版《2026上半年演出市场分析报告》,2026年上半年全国营业性演出票房达304.08亿元,同比增长9.4%,其中5000人以上大型营业性演出票房增速达17.7%,成为核心增长引擎。

演出市场高速增长的同时,传统票务模式的瓶颈日益凸显。大麦娱乐CTO田径杯指出,传统票务模式面临运营低效、营销能力不足、经营分析能力薄弱等多重挑战。票品从生产、上架到履约高度依赖人工经验;热门场次供不应求与冷门场次滞销并存;而在消费端,用户往往需要在票务、酒旅等多个平台之间反复切换,决策链路割裂。“未来五年,AI将从辅助工具逐步发展为决策中枢,推动演出票务进入智能管家时代。”

大麦娱乐CTO田径杯

Morketing Group创始人兼CEO曾巧从营销视角补充,未来行业竞争的关键已从销售能力转向匹配能力,“谁能更好地理解用户、连接内容和消费者,谁就更有机会获得增长。”

针对上述行业趋势及发展难题,麦座V8进行了系统性升级。在票务能力方面,新增场次倒计时、多维限购、条件退票,推出全新购票页面,帮助主办方提升票务销售能力和用户购票体验;在会员营销与服务方面,支持学生优惠、线上储值和会员分层运营,将用户触点从购票延伸至服务全周期;强化与大麦深度打通优势,实现营销策略和发售规则同步,打通平台运营链路。同时,麦座V8支持一处配置、多端同步的全域触点覆盖,并通过AI人机识别与高并发架构,保障发售过程的公平稳定。

更重要的变化在于,麦座V8开始全面引入AI能力:票务人员可通过自然语言描述,自动圈选会员营销人群包,也可以通过多轮对话完成座位批量选择与操作,并且实现日常后台操作问题快速答疑。作为首批试用方,湖南大剧院票务总监反馈,AI圈人功能在实际业务中可用度很高,“运营人员用自然语言即可锁定目标群体,实现营销短信精准触达,效率提升明显。”

发布会上,麦座还披露了后续的AI能力演进路径:从立项期的批量数据操作与配置自动核对,到预热期的营销策略生成,再到销售期的实时分析、风险识别与异常预警,以及复盘期的多维数据洞察与结论提炼。未来,AI不只是一个功能点,而是以"连接数据、调用工具、辅助判断"的方式贯穿项目全周期的经营能力。这一演进路线图,显示出麦座致力于将SaaS从被动响应工具打造为主动经营伙伴的决心,也为演出行业的数智化转型提供了新的探索样本。

 

(本文来源:日照新闻网。本网转发此文章,旨在为读者提供更多信息资讯,所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问,请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点,仅供读者参考。)

责任编辑:马剑(QZ0014)

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